Die Digitalisierung analoger Geschäftsmodelle erfordert gezielte Prozess-Optimierung. Der Erfolg digitaler Geschäftsmodelle setzt wiederum professionelle Prozessmodellierung und hohe Prozess-Design-Kompetenz voraus. Dabei geht es weniger um die Optimierung einzelner Prozesse, sondern vielmehr um das übergreifende Zusammenwirken der Geschäftsprozesse im Sinne der Ziele der Unternehmens- bzw. Abteilungsstrategie.

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